Términos y Condiciones

Last updated: April 1, 2026

El Cliente puede registrarse en cualquier momento entre las 15:00 y las 23:00 horas. Si el cliente desea registrarse después de las 23:00 horas, deberá informar al ARRENDADOR antes de las 20:00 horas del día de llegada y se aplicará un cargo por registro tardío. La salida es a las 11:00 a.m. el día de la salida. El Cliente puede solicitar una salida tardía con su reserva, que será expresamente aceptada o rechazada según disponibilidad. El Cliente acepta que se cargará en su tarjeta de crédito la cantidad de 150 € como garantía para el período de alquiler. El Cliente acepta que si el piso no se desocupa a la hora acordada y si no se desocupa antes de las 11:00 am, en caso de que no se haya solicitado una salida tardía o no se haya concedido, se aplicarán cargos adicionales a la tarjeta de crédito del Cliente, contenidos en la tabla de cargos adicionales al final de este documento. Si resulta que debido a la salida tardía del Cliente, la siguiente reserva se cancela, el Cliente deberá pagar los gastos de cancelación. El Cliente ha recibido las llaves del piso a alquilar. En caso de pérdida de las llaves proporcionadas, se aplicará un cargo adicional detallado al final de este documento y, en ciertos casos, por razones de seguridad, se cambiará la cerradura con los costes que esto pueda conllevar. El piso se alquila para el número de huéspedes indicado en este documento. En caso de que haya más personas alojadas en el piso que el número de huéspedes declarado, el Arrendador se reserva el derecho de expulsión inmediata del piso, sin reembolso de ninguna cantidad ya pagada por la estancia. El piso se alquila con la cocina completa, mobiliario, enseres domésticos, ropa de cama y toallas para el número de huéspedes que se muestra en las fotografías. El Cliente acepta que el piso se alquila en buen estado. En caso de que el Cliente no haga ninguna mención expresa del estado en el momento del alquiler, se presume que está en buen estado. El Cliente se compromete a hacer un buen uso del piso alquilado y se compromete a mantener indemne al Arrendador de cualquier acción indebida. El Cliente se compromete a respetar las normas de la Comunidad del edificio donde se encuentra el piso y a utilizar correctamente las zonas comunes. El Cliente se compromete a observar la norma de silencio desde las 22:00 horas hasta las 9:00 horas de la mañana siguiente, pudiendo hacer los ruidos habituales de una vivienda habitada, sin molestar a los vecinos de la propiedad. Cada piso tiene un monitor de decibelios que notifica al Arrendador en caso de causar ruido que exceda los decibelios legales permitidos a esas horas. El monitor de decibelios solo controla el ruido que se produce en el piso, sin que se graben las voces. Está estrictamente prohibido celebrar fiestas en el piso. Está estrictamente prohibido fumar en el piso. No se permiten mascotas en el piso. En caso de daños y/o desaparición de cualquier mueble, enseres domésticos, ropa de cama y/o toallas, se aplicarán cargos adicionales para reparar y/o reemplazar lo que se haya dañado. El incumplimiento de las normas del piso en cuanto al silencio, la prohibición de fiestas, la prohibición de fumar y la prohibición de tener animales, resultará en la expulsión inmediata del piso sin reembolso de la garantía y la aplicación de cargos adicionales detallados en la tabla al final de este documento. El Cliente será responsable de cualquier daño causado por terceros al piso durante su estancia. El Cliente será responsable de cualquier daño que pueda causar a terceros o a la propiedad de terceros durante el período de alquiler. El Cliente debe tratar con respeto a los empleados del Arrendador. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la expulsión del piso, sin reembolso de ninguna cantidad pagada por la estancia. El Cliente será responsable de todas las multas, cargos y/o sanciones administrativas y/o legales que puedan incurrirse durante el período de alquiler. En caso de que se notifique al Arrendador de tales sanciones, el Cliente acepta pagar dichas sanciones y autoriza al Arrendador a cargar el importe correspondiente en la tarjeta de crédito del Cliente. En caso de que no se cargue al Arrendador y se penalice al Arrendador, el Arrendador tendrá derecho a reembolsar al Cliente mediante cualquier acción legal que proteja sus derechos. De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), los datos personales suministrados por el Cliente se incorporarán a un fichero automatizado, propiedad del Arrendador. Sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad y solo se utilizarán para prestar el servicio detallado en el presente documento y para emitir la factura correspondiente. En cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD, el Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos escribiendo a la dirección de correo electrónico del Arrendador: kiwipisos@gmail.com. Este contrato y sus cláusulas se han redactado de acuerdo con la Ley vigente y será de aplicación la Ley y Jurisdicción española. Las Partes acuerdan someter cualquier controversia que surja de la ejecución o interpretación de este documento a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia - San Sebastián, dado que este es el lugar donde se alquila el piso y se encuentra la propiedad, renunciando expresamente a su propio fuero, en caso de que fuera aplicable cualquier otro fuero. CARGOS ADICIONALES: Limpieza adicional: 30 € / hora Salida tardía: 30 € / hora Llaves perdidas: 30- 200 € Ruido: 200 € Fumar: 200 € Mascotas: 200 € Molestias a la comunidad: 400 € Visita policial por molestias o fiesta: 2.000 € Ropa de cama: 20 € / sábana Toallas: 10 € / toalla Daños: Factura de reparación/reemplazo Gastos de gestión de daños/reparación: 30 €. **Son de aplicación los artículos 15 y 16 de la Ley 13/2016, de 28 de julio, de Turismo, que se transcriben a continuación: Artículo 15.- Derecho de acceso a los establecimientos. 1.- Los establecimientos se consideran locales públicos, y no se podrá restringir el acceso a los mismos por motivos de raza, sexo, religión, opinión, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social que conlleve discriminación. Las condiciones de accesibilidad serán las que determine la normativa aplicable a cada tipo de establecimiento. El acceso y la estancia en los establecimientos podrán estar condicionados al cumplimiento de la normativa de uso o régimen interno. Esta normativa no podrá contravenir, en ningún caso, lo dispuesto en esta ley y deberá estar expuesta de forma visible en los lugares de acceso al establecimiento. 2.- Los titulares de empresas o establecimientos turísticos podrán impedir la estancia en sus instalaciones a quienes incumplan cualquiera de los deberes establecidos en el artículo siguiente. 3.- Los titulares de empresas y establecimientos turísticos podrán solicitar la asistencia de agentes de la autoridad para desalojar de un establecimiento a las personas que alteren el orden público o que se comporten de forma violenta o agresiva. 4.- Las normas que regulen la admisión de animales de compañía en un establecimiento de alojamiento turístico deberán constar en lugares visibles del establecimiento y en la información promocional. En todo caso, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa sectorial, las personas con discapacidad visual total o parcial deberán poder acceder al establecimiento acompañadas de perros guía o de asistencia. Artículo 16.- Deberes de las personas usuarias turísticas. A los efectos de esta ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en otra legislación aplicable, las personas usuarias de servicios turísticos tienen la obligación de: a) Respetar las normas de uso o régimen interno de los establecimientos y las normas particulares de los lugares visitados y de las actividades turísticas. b) Observar las normas de higiene, educación, convivencia social, vestimenta y respeto a las personas, instituciones y costumbres para el buen uso de los diferentes servicios turísticos. c) Pagar el precio del servicio contratado en el momento de la presentación de la factura o, en su caso, en el lugar, tiempo y forma acordados, y en ningún caso la formulación de una queja o reclamación eximirá de la obligación de pago, salvo acuerdo previo. d) Respetar el medio ambiente, el patrimonio histórico y cultural y los recursos turísticos del País Vasco. e) Respetar las instalaciones y equipamientos de las empresas y establecimientos turísticos. f) Cumplir el sistema de reservas de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable y, en el caso de la prestación de servicios de alojamiento, respetar la fecha de salida acordada, dejando libre la unidad ocupada. g) Tratar con respeto y dignidad a las personas que trabajan en el desarrollo de la actividad turística. h) No ceder a terceros su derecho de uso de los servicios contratados, salvo que